プライバシーポリシー

医療法人社団こどもハート（以下、「当法人」といいます。）は、当法人が提供する病児保育室予約システム「あんしん病児保育」（以下、「本サービス」といいます。）をご利用いただく皆様の個人情報の重要性を深く認識し、その保護を最重要課題と位置付けております。本サービスにおける個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報について

当法人は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得いたします。

• 利用者ご本人（保護者等）に関する情報: 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先情報など。
• お子様に関する情報: 氏名、生年月日、性別、病状、既往歴、アレルギー情報、かかりつけ医療機関情報、服薬情報、緊急時の連絡先情報など、病児保育に必要な医療・健康情報。
• 本サービスの利用に関する情報: 予約履歴、利用状況、お問い合わせ内容、IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報など。

2. 個人情報の利用目的について

当法人は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供・運営・管理のため: 予約の受付・管理、保育サービスの提供、緊急時の連絡、利用状況の把握など。
• お子様の安全および健康管理のため: お子様の病状や体調に応じた適切な保育の提供、医療機関との連携、緊急時の対応など。
• お問い合わせ・ご案内・情報提供のため: ご利用者からのお問い合わせへの対応、当法人からの重要なお知らせ、サービス改善に関するアンケート実施など。
• サービス改善・開発およびマーケティング活動のため: 本サービスの品質向上、新サービスの検討・開発、利用状況の分析など。
• 法令遵守および不正利用防止のため: 利用規約、その他諸規程に違反する行為への対応、法的義務の遵守、不正アクセス等の防止など。

3. 個人情報の第三者提供について

当法人は、法令に定める場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合を除きます。

• 地方公共団体への提供: 地方公共団体（市区町村の担当部署等）からの要請に基づき、利用料の請求、病児保育事業の助成金申請、監査、適正な事業運営のために必要な範囲で、個人情報（利用者およびお子様の氏名、生年月日、利用状況等）を提供することがあります。
• 法令に基づく場合: 警察、裁判所等の公的機関から、法令に基づき開示を求められた場合。
• 生命・身体・財産の保護のため: 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
• 公衆衛生・児童の健全育成のため: 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
• 業務委託の場合: 本サービスの運営に必要な業務の一部を、個人情報の保護に関する契約を締結した上で外部に委託する場合（例：システム保守、決済処理など）。この場合、委託先が個人情報を適切に管理するよう監督します。

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

ご本人またはその代理人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止のご請求があった場合、当法人はご本人確認を行った上で、法令の定めに従って適切に対応いたします。

5. Cookie（クッキー）等の利用について

本サービスでは、利用状況の把握やサービス向上のためにCookie等の技術を利用する場合があります。Cookieにより個人を特定することはできません。利用者はご自身のブラウザの設定によりCookieの利用を制限することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

6. プライバシーポリシーの変更について

当法人は、法令の改正、社会情勢の変化、または当法人の判断により、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

7. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問や個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

医療法人社団こどもハート
病児保育室予約システム「あんしん病児保育」
お問い合わせ先の電話番号：03-6431-9939
お問い合わせ先のメールアドレス：info@kodomo-heart.com
受付時間：平日9:00～18:00